Fairmont Hôtels

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Contexte
Dans le cadre d’un appel d’offres pour Accor Hotels, j’ai travaillé sur une proposition de refonte du site Fairmont.com. Marque emblématique de l’hôtellerie de luxe, Fairmont souhaitait moderniser son expérience digitale tout en valorisant son héritage et son univers premium. L’objectif était de proposer une navigation plus fluide, de renforcer la mise en valeur des établissements et d’optimiser le parcours de réservation.
Mon rôle
J’ai contribué à la conception UX/UI de cette proposition, en traduisant l’identité haut de gamme de Fairmont dans un univers digital raffiné et immersif. Mon rôle a été de penser un parcours utilisateur fluide et inspirant, tout en intégrant les standards de performance et de conversion d’un site hôtelier international.
Contributions
• Animation d’ateliers UX avec les parties prenantes pour cadrer besoins et attentes
• Benchmark concurrentiel dans l’univers luxe et hôtellerie internationale
• Ateliers UX
• Wireframes et prototypes pour explorer et valider de nouvelles approches de navigation
• Conception visuelle mettant en avant storytelling, immersion et héritage de la marque
• Optimisation du parcours de réservation pour fluidifier la conversion
Chiffres clés
Client
Accor Hotels
2018
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